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Ombudsperson

Sehr geehrte Damen und Herren,

als erstes möchte ich Ihnen gerne eine rasche Genesung wünschen, um mich Ihnen dann kurz vorzustellen: Mein Name ist Dieter Landskrone und seit über 10 Jahren bin ich im LVR-Klinikum Essen als Ombudsmann tätig. Ich kümmere mich bei Beschwerden und Anregungen um eine unparteiische Vermittlung zwischen Patientinnen bzw. Patienten und dem LVR-Klinikum Essen. Das heißt, sollten Sie einmal im Rahmen Ihres Klinikaufenthalts Grund zur Kritik haben, stehe ich Ihnen in einem persönlichen Gespräch gerne zur Seite, nehme Ihr Anliegen auf und bemühe mich, einen gemeinsamen Lösungsweg für Sie und die Klinik zu finden.

Aufgaben einer Ombudsperson

Die Ombudsperson nimmt als Mitbürger eine anwaltschaftliche Funktion für die Patientinnen und Patienten ein. Im Einzelnen sind dies folgende Aufgaben:

  • Ansprechpartner für die Patientinnen und Patienten vor Ort
  • Klären von Sachverhalten und Suchen nach befriedigenden Lösungen für die Patientinnen und Patienten
  • Weiterleiten von Anliegen der Patientinnen und Patienten an die zuständigen Stellen
  • Hilfeleistungen beim Abfassen von Beschwerden
  • Anregungen geben und Vorschläge zur Verbesserung der Situation von Patientinnen und Patienten unterbreiten

Sprechzeiten

Termine 2017 Haupthaus Virchowstraße 174

Raum 0.23 neben der Pforte im EG
jeweils in der Zeit von 10:00 bis 12:00 Uhr

04.01.17 | 18.01.17 | 01.02.17 | 15.02.17 | 01.03.17 | 15.03.17 | 29.03.17 | 12.04.17 | 26.04.17 | 10.05.17 | 31.05.17 | 14.06.17 | 28.06.17 | 12.07.17 | 26.07.17 | 09.08.17 | 23.08.17 | 06.09.17 | 20.09.17 | 04.10.17 | 18.10.17 | 08.11.17 | 22.11.17 | 06.12.17 | 20.12.17

Termine 2017 Außenstelle Krawehlstraße

Raum 1.83 im 1. OG
jeweils in der Zeit von 10:00 bis 11:15 Uhr

11.01.17 | 25.01.17 | 08.02.17 | 22.02.17 | 08.03.17 | 22.03.17 | 05.04.17 | 19.04.17 | 03.05.17 | 24.05.17 | 07.06.17 | 21.06.17 | 05.07.17 | 19.07.17 | 02.08.17 | 16.08.17 | 30.08.17 | 13.09.17 | 27.09.17 | 11.10.17 | 25.10.17 | 15.11.17 | 29.11.17 | 13.12.17

Termine 2017 Außenstelle Wickenburg

Raum 2.122 im 2. OG, Neubau
jeweils in der Zeit von 11:30 bis 13:00 Uhr

11.01.17 | 25.01.17 | 08.02.17 | 22.02.17 | 08.03.17 | 22.03.17 | 05.04.17 | 19.04.17 | 03.05.17 | 24.05.17 | 07.06.17 | 21.06.17 | 05.07.17 | 19.07.17 | 02.08.17 | 16.08.17 | 30.08.17 | 13.09.17 | 27.09.17 | 11.10.17 | 25.10.17 | 15.11.17 | 29.11.17 |13.12.17